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课程收益：

了解绩效与绩效管理
了解绩效管理实施的两大前提；
明确绩效管理中各层级定位；
掌握绩效管理的四大过程；
掌握绩效管理中绩效计划制订、绩效评估和绩效面谈的方法；
掌握绩效管理中的陷阱及规避方法。

课程内容：

打开绩效黑箱
——直线经理人绩效管理操作实务
【课程对象】
担负管理职能的直线经理人
【课程时间】
1天
【课程目标】
了解绩效与绩效管理
了解绩效管理实施的两大前提；
明确绩效管理中各层级定位；
掌握绩效管理的四大过程；
掌握绩效管理中绩效计划制订、绩效评估和绩效面谈的方法；
掌握绩效管理中的陷阱及规避方法。
【课程提纲】
一、课程导入：
杰克·韦尔奇的管理真谛
启示：
你考什么，员工就做什么；
没有好的绩效管理，就没有好的战略绩效
二、再度认识绩效与绩效管理
1、什么是绩效
2、什么是绩效管理
3、绩效管理为何成为压力黑箱
4、打开绩效黑箱
三、绩效管理的两大基本前提
1、清晰的战略规划和经营计划
2、明晰的组织结构和岗位职责
四、绩效管理的三大组织
1、绩效管理委员会——决策者
2、人力资源部门——组织者
3、直线经理人——执行者
五、绩效管理的四大难题及破解方略
1、难题一：指标设置难及破解策略
2、难题二：数据收集难及破解策略
3、难题三：绩效面谈难及破解策略
4、难题四：绩效激励难及破解策略
六、绩效评估中的五大陷阱及规避策略
1、陷阱一：量化陷阱——评估越量化越好
2、陷阱二：全面陷阱——指标越全面越好
3、陷阱三：完美陷阱——评估越完美越好
4、陷阱四：记录陷阱——数据有记录就好
5、陷阱五：好人陷阱——评估做老好人好
七、答疑及讨论

（注：以上课程大纲为初步大纲，在使用时具体内容会根据参训者情况有所调整。）